La garantía de productos de carácter duradero (dispositivos electrónicos), según lo establecido en el artículo 123 del RDL 1/2007, es de dos años desde la entrega de dicho producto, siendo necesario comunicarlo a MUNDO VAPOR en los 21 días siguientes a su manifestacíon.
La garantía solo cubre defectos de fabricación, pero no el desgaste por el uso normal o mal uso.
En estos casos MUNDO VAPOR sustituirá o reparará su dispositivo. En caso de que ninguna de estas dos opciones fuera posible por no encontrarse el producto disponible, le haremos un bono descuento para su próxima compra.
Todos los gastos de recogida y envío correrán a nuestra cuenta. Si recogiéramos el dispositivo y nuestro servicio técnico detectara que el funcionamiento es correcto, el cliente deberá abonar los gastos ocasionados de entrega y recogida.
La garantía no protege contra daños accidentales, pérdidas, fenómenos naturales, sobretensión eléctrica o cualquier otro evento que no se haya originado durante la fabricación del producto.
La garantía se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza de los productos:
Si el producto presenta la calidad y prestaciones esperadas para este tipo de producto no podrá hacer uso de la garantía. Las baterías externas tienen una garantía de 3 meses, ya que tienen una vida útil de entre 6 y 12 meses o 300 cargas aproximadamente. Los atomizadores, líquidos y repuestos son considerados consumibles por lo que carecen de garantía. Cualquier problema con alguno de estos productos debe hacérnoslo saber en un plazo de 7 días desde la entrega.
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