- La garantía de productos de carácter duradero (dispositivos electrónicos), según lo establecido en el artículo 123 del RDL 1/2007, es de dos años desde la entrega de dicho producto, siendo necesario comunicarlo a MUNDO VAPOR en los 21 días siguientes a su manifestacíon.
- La garantía solo cubre defectos de fabricación, pero no el desgaste por el uso normal o mal uso.
- En estos casos MUNDO VAPOR sustituirá o reparará su dispositivo. En caso de que ninguna de estas dos opciones fuera posible por no encontrarse el producto disponible, le haremos un bono descuento para su próxima compra.
- Todos los gastos de recogida y envío correrán a nuestra cuenta. Si recogiéramos el dispositivo y nuestro servicio técnico detectara que el funcionamiento es correcto, el cliente deberá abonar los gastos ocasionados de entrega y recogida.
- La garantía no protege contra daños accidentales, pérdidas, fenómenos naturales, sobretensión eléctrica o cualquier otro evento que no se haya originado durante la fabricación del producto.
- La garantía se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza de los productos:
- Si el producto presenta la calidad y prestaciones esperadas para este tipo de producto no podrá hacer uso de la garantía. Las baterías externas tienen una garantía de 3 meses, ya que tienen una vida útil de entre 6 y 12 meses o 300 cargas aproximadamente. Los atomizadores, líquidos y repuestos son considerados consumibles por lo que carecen de garantía. Cualquier problema con alguno de estos productos debe hacérnoslo saber en un plazo de 7 días desde la entrega.
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Garantías & Devoluciones
